1. Información que Recopilamos
En TikTok Boost, recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:
Información que usted proporciona:
- Dirección de correo electrónico
- URL del video de TikTok
- Información de pago (procesada de forma segura por Stripe)
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Información del navegador
- Datos de uso del sitio web
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y entregar sus pedidos
- Enviar confirmaciones y actualizaciones por correo electrónico
- Proporcionar soporte al cliente
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y actividades maliciosas
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con Stripe (procesamiento de pagos), Supabase (almacenamiento de datos) y Resend (envío de emails)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Consentimiento: Cuando usted nos dé permiso explícito
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso limitado a la información personal
- Monitoreo regular de seguridad
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Generalmente, conservamos los datos de pedidos durante 7 años para fines contables y legales.
6. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de su información personal
- Rectificación: Corregir información inexacta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro sistema de soporte.
7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio web
- Analizar el uso del sitio
- Personalizar su experiencia
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos reciban un nivel adecuado de protección.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de nuestro sistema de soporte disponible 24/7.
12. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal basándonos en:
- Ejecución del contrato: Para proporcionar nuestros servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales
- Consentimiento: Cuando sea requerido por ley